LEVERANSVILLKOR

Sedan januari 2010 följer KAMIC som många andra branschföretag de allmänna leveransbestämmelser som beskrivs i ALEM 09. Villkorsdokumentet är utarbetat av Elektriska Installtörsorganisationen, EIO samt Sveriges Elgrossister, SEG.

Vi tillämpar ALEM 09 under förutsättning att särskild överenskommelse träffas samt med följande tillägg:

ALEM 09 reklamationsblankett skall alltid användas vid reklamation. Denna ligger som ett underlag för att inhämta ett särskilt RE-nummer från KAMIC. I entreprenader måste besiktning ske av objektet i monterad miljö innan beslut fattas om reklamation. Dokumentation om upphandling, inköpsbekräftelse eller faktura från inköpet skall bifogas blanketten av kunden.

Montering, installation och underhåll skall göras enligt installationsanvisningar, produktblad och kontroller enligt Svensk standard.

Kunden gör samtliga reklamationer tillsammans med KAMIC, samarbete måste ske i samtliga fall. Vi har rätt att neka reklamation om beslut fattats utan vårt godkännande.

Komplettering till § 23 Alem 09 - Returer. Specialanpassade produkter återköps inte. Återköp görs av produkter i oskadad förpackning med ett returavdrag på 20%. Om varan inte är i fullgott skick har KAMIC rätt till större returavdrag.

Kunden ansvarar för att all information delegeras i sin organisation så att ovan beskrivna tillägg samt övrigt i ALEM 09 efterföljs.

För kontakt med KAMIC gällande ALEM 09 alt. reklamation:

Mejla ALEM 09 - reklamationsblankett till: reklamation@kamic.se
eller faxa in den på tel: 054-56 25 13.

För övriga frågor samt kontakt, ring kundsupport: 054-57 01 20.